segunda-feira, 31 de janeiro de 2011

Anulação de Apólice por excesso de Sinistralidade

  
Tinha o meu seguro na Logo, mas depois de analisar outros seguros constatei que podia mudar de seguradora para ter as mesmas condições por um preço mais barato! Quando pedi o certificado de tarifação recebi esta mensagem! Imediatamente liguei para lá e disseram para não dar importância, pois era um erro do sistema e a mensagem estava a seguir para muitos dos clientes!
Espero bem que assim seja e que o certificado de tarifação chegue e chegue tal como deve!

     M.Oliveira

domingo, 30 de janeiro de 2011

Voltando ao assunto de um antigo post

Lembram-se de um post que fiz sobre o MEO? Neste link http://azaritos.blogspot.com/search/label/MEO.
Esta minha amiga, tinha o MEO há apenas um mês na sua casa, mais propriamente no seu quarto. O que sucedeu foi que a partir da caixa do MEO ouve um curto-circuito que fez com que houvesse um incêndio. Tudo o que estava no seu quarto foi consumido pelo fogo! Mobília, roupas, recordações, enfim foi-se tudo. Foi lá um perito a casa e disse que o foco do incêndio foi a caixa do MEO. Mas o “pessoal” do MEO, não quis assumir a responsabilidade, e nos dois meses seguintes, mesmo aquela família tendo de fazer obras e por isso não estarem em casa, tiveram de continuar a pagar a mensalidade, pois tinham um contrato de fidelização. Ainda pensaram contactar a DECO, mas o desânimo era tão grande que acabaram por aceitar toda esta desagradável situação!
É triste, não é? Se alguma vez pensei em colocar MEO depois disto não voltarei a pensar! Errar é humano, mas e assumir responsabilidades? Preferem perder clientes!?

segunda-feira, 24 de janeiro de 2011

Grupo Amorim - cortiça


Tenho uns colegas que trabalham nesta empresa. Chegou há pouco tempo um novo método no trabalho, que ao que parece é legal. Mas ser legal não quer dizer que seja muito humano.
Então é assim: os funcionários trabalham quatro dias a doze horas cada dia e depois descansam outros quatro. Há trabalhos pesados, e se muitas vezes ao fim das 8 horas já estão cansados, imaginem que ao fim das oito ainda faltam mais quatro?! Talvez quando metade  dos funcionários estiverem de baixa, a administração mude de ideias!

sábado, 22 de janeiro de 2011

Funcionário da vodafone mentiroso

Estava a ajudar uma amiga com o pedido da Internet  : banda larga móvel vodafone. Já tínhamos a pen e como tínhamos algumas dúvidas resolvemos ligar para um número que estava na caixa do equipamento o 800507507. O funcionário que nos atendeu, disse para ligarmos para a linha de apoio da vodafone. Nós dissemos que não tínhamos telemóvel vodafone e que assim a chamada ia ficar muito cara. O funcionário assegurou-nos de que a chamada fosse de que linha fosse o custo seria sempre de 0,20€. Ficamos descansadas, ligamos e esclarecemos as nossa dúvidas. Vi o meu saldo inicial que era cerca de 8 euros. A chamada caiu! Porque fiquei sem saldo! Fiquei passada! Porque nos mentiu o funcionário? Que incompetência!  Escusava de enganar as pessoas! Devia era de fazer uma reclamação no livro amarelo, mas lamentavelmente não sei o nome do funcionário.
Anda uma pessoa a poupar e depois vem  um fulano destes aldrabar uma pessoa!

quarta-feira, 19 de janeiro de 2011

Se o médico de família se reformou, não se passa receitas aos seus pacientes

Desde que o meu médico de família se reformou, estou com enormes dificuldades em conseguir uma receita de medicamentos para o meu pai, que sofre de epilepsia, e como tal não pode passar sem eles.
O centro de saúde de que somos utentes, apesar da previsibilidade de tal acontecimento, deixou todos os doentes do anterior, sem médico de família. Como se tal não bastasse, não oferece qualquer solução para aqueles que, como o meu pai, dependem de medicação obrigatória. O custo dos mesmos é demasiado elevado (70.00€) para que ele o possa suportar sozinho, ainda mais quando toda a vida entregou a tempo e horas uma percentagem (e não foi pouco!) do seu salário ao estado, o qual lhe parece ter virado as costas.
Alguém já ouviu falar de “substituto”? Parece indicado para casos destes admitir um outro profissional ou distribuir, se for possível, os doentes pelos que estão em funções. Mas aquilo que parece lógico não faz sentido num país onde o estado apenas vê os cidadãos como financiadores de um défice que o mesmo criou.
                              cidadã de uma Vila do Ribatejo

segunda-feira, 17 de janeiro de 2011

Restrições ao transporte de doentes

A história que hoje conto, passa-se com uma pessoa que me é muito próxima. Falo de uma senhora de 80 anos, que vive numa aldeia, no meio do campo, e nunca foi muito longe dali. Esta senhora há cerca de quatro anos que tem de ir cerca de quatro vezes por ano a uma consulta de hematologia ao hospital de Santa Maria. Esta viagem a Lisboa era feita por um táxi, que era pago pela segurança social. O medico passava um papel, depois esse papel ia até ao Centro de Saúde para ser assinado pelo director. Enfim havia uma certa burocracia que agora não sei bem explicar, mas que funcionava. Entretanto, quando vieram estas novas medidas do governo, retiraram-lhe o táxi. Agora se ela quiser continuar as consulta ou tem de ir de autocarro ou tem de pagar ela o táxi. Mas nenhuma das hipóteses é viável, pois o valor do táxi é uma quantia bastante alta para a sua magra reforma, e andar de autocarro também é muito complicado para a sua idade, não só porque tem de fazer mudanças de autocarro, mas porque ela  não sabe ler, porque ela anda com muito esforço e com uma bengala.  O mais certo era perder-se.
Tanta injustiça, neste país, valha-me Deus!

sábado, 8 de janeiro de 2011

Repsol deixa faltar o gás canalizado

Na urbanização onde resido, o gás canalizado é fornecido pela Repsol. Um destes dias por volta da hora de almoço, constatamos que não havia gás. Não havia muitas pessoas em casa, pois era um dia de semana, a não ser as pessoas que trabalham por turnos. Ligamos logo para um nº começado por 707 a reportar o sucedido. Pediram para aguardar em linha enquanto falavam com a administração (e nós a pagar a chamada). Mais tarde somos avisados que já há um camião a dirigir-se ao local e que dentro de uma hora o caso estaria resolvido, isto eram umas 14h.
 Entretanto chegamos às 18 horas e ainda não havia gás. Voltámos a ligar e voltam a dizer que estava a caminho. Perguntamos se nos podem garantir que vamos ter gás para fazer jantar e a rapariga responde: “isso não lhe posso garantir”! Já estávamos perto das 20h quando um dos moradores volta a ligar, porque ainda não tínhamos gás e a rapariga da Repsol responde que o gás já foi reposto. Nós respondemos que ainda não temos e ela responde: “ já ligou e desligou o gás no contador 3 (três) vezes? Tem de fazer esse teste, só depois tem o gás”! Respondemos que não sabíamos nada disso! Efectuamos o teste e realmente ficamos a ter gás. Agora como é que alguém ia adivinhar que era um teste necessário? E quando o morador diz á rapariga que eles tinha de ligar aos clientes a informar, a rapariga responde:” são milhares de clientes, já viu se tivéssemos de ligar a todos? E muitos já sabem e os que não sabem é que têm de ligar para cá a perguntar!?”
Ora digam lá se isto não é incompetência total dos serviços??? Quer dizer eles comentem o erro de deixar acabar o gás, demoram horas e horas a repor, depois não avisam de que era preciso fazer um teste e ainda por cima acham que nós é que temos de telefonar para eles. É que errar é humano, mas há que ter  humildade e saber restaurar o erro, não é? Mas enfim em Portugal os serviços que temos são assim! Há muita gente mal formada!

quinta-feira, 6 de janeiro de 2011

Novamente queixo-me dos carteiros

Olá a todos! Já algum tempo que não vinha aqui. Espero que este novo ano seja cheio de coisas boas para todos!


Pois é mais um azarito para não variar. Eu estava à espera de uma encomenda que fiz pela Internet. Uma encomenda que já estava paga. A campainha toca e a rapariga -  carteiro diz-me ao telefone do prédio que tem uma encomenda para mim...mas depois diz-me que não é preciso eu assinar e que cabe na caixa do correio. Entretanto, eu minutos depois desço para ir buscar a minha encomenda. Quando abro a caixa do correio vejo que está vazia. Consigo alcançar a rapariga e digo que a caixa está vazia. Ela vem comigo até ao meu prédio. E diz que se enganou e colocou na caixa de um vizinho. A explicação dela: " Ah contei de baixo para cima e a de baixo como é do condomínio...enganei-me”! Mas está lá o nosso nome e o nº do andar era só ler, porque é que ela foi contar...parece desculpa de crianças. Mas eu calmamente perguntei: " e agora como vai resolver isso?" Ela olha para mim e com uma caneta  com a mão e com várias tentativas consegue retirar a encomenda da caixa do vizinho!
Agora imaginem que eu não sabia que a encomenda tinha chegado,  que o vizinho não era de confiança, e até gostava e lhe dava jeito a dita encomenda!? Bolas que os carteiros andam todos malucos e são uns irresponsáveis. Estou mesmo farta!